الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط القواعد المنظمة لاستخدام موقع وتطبيق سوق الوطن وجميع الخدمات المرتبطة بهما، بما في ذلك الإعلانات، الحسابات، الدردشة، المجتمع، الباقات، البنرات، المحفظة، الإشعارات، الخرائط، محطات الشحن، خدمة دروب بوكس، وأي خدمات مستقبلية يتم إطلاقها داخل المنصة.

باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو نشر محتوى أو شراء خدمة، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا لم توافق على الشروط، يحق لك التوقف عن استخدام المنصة، وقد يظل التصفح العام متاحًا وفق ما تسمح به إدارة سوق الوطن.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتعد النسخة العربية هي النسخة المعتمدة والملزمة.

سوق الوطن منصة إعلانات وخدمات ومجتمع رقمي تربط بين المستخدمين، ولا تعد طرفًا مباشرًا في عمليات البيع والشراء أو الاتفاقات التي تتم بين البائعين والمشترين أو بين مستخدمي خدمات الخرائط ودروب بوكس، إلا فيما يتعلق بالخدمات المدفوعة التي يشتريها المستخدم مباشرة من المنصة مثل الباقات، الإعلانات الإضافية، البنرات، التمويل، إعادة النشر أو أي خدمة رقمية مماثلة.

المستخدم وحده مسؤول عن صحة بياناته، ومحتواه، وتواصله، وتعاملاته مع الآخرين، وعن التأكد من قانونية السلع والخدمات التي يعرضها أو يطلبها.

يتم التسجيل في سوق الوطن من خلال رقم الهاتف ووسائل التحقق المعتمدة، وقد تطلب المنصة معلومات إضافية حسب نوع الحساب والخدمة المستخدمة.

• حساب فرد: حساب شخصي يتم التحقق منه عبر رقم الهاتف، ويخضع لسجل التقييمات والنقاط ومستوى الثقة.
• حساب شركة: حساب تجاري قد يتطلب سجلًا تجاريًا أو رخصة مهن أو وثائق داعمة قبل منحه أي علامة توثيق أو صلاحيات إضافية.
• حسابات الإدارة والمراقبين: حسابات داخلية مخصصة لموظفي أو مشرفي المنصة لإدارة المحتوى والدعم والبلاغات.

يحق لسوق الوطن رفض أو تعليق أو تحويل نوع الحساب أو إلغاء التوثيق إذا تبين نقص المعلومات أو عدم صحتها أو مخالفة القوانين أو إساءة استخدام المنصة.

قد توفر المنصة اسم مستخدم ورابطًا عامًا للملف الشخصي مثل watansooq.com/u/username. يجب ألا يتضمن اسم المستخدم ألفاظًا مسيئة أو انتحالًا لهوية جهة أخرى أو علامة تجارية لا يملك المستخدم حق استخدامها.

يحق لسوق الوطن تعديل أو حجز أو تعطيل أي اسم مستخدم يخالف الشروط أو يسبب تضليلًا أو تعارضًا مع حقوق الآخرين.

يشمل المحتوى أي إعلان، صورة، فيديو، قصة، تعليق، تقييم، رسالة، بلاغ، منشور مجتمعي، بيانات محطة شحن، بيانات دروب بوكس أو أي مادة يرفعها المستخدم إلى المنصة.

يقر المستخدم بأنه يملك الحق في نشر المحتوى، وأن المحتوى صحيح وغير مضلل ولا ينتهك حقوق الغير أو القوانين الأردنية أو الشريعة الإسلامية أو شروط المنصة.

عند نشر المحتوى، يمنح المستخدم سوق الوطن ترخيصًا غير حصري لاستخدام المحتوى وعرضه وتخزينه ومعالجته وتعديله تقنيًا بما يلزم لتشغيل الخدمة، مثل ضغط الصور، إنشاء صور مصغرة، الفهرسة، المشاركة، الإشعارات، والظهور في الموقع والتطبيق.

يحظر نشر أو الترويج لأي محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو ينتهك الخصوصية أو الملكية الفكرية أو يتضمن تحرشًا أو تهديدًا أو خطاب كراهية أو محتوى جنسيًا أو إباحيًا أو مسيئًا للدين الإسلامي أو مخالفًا للآداب العامة.

يحظر كذلك نشر السلع والخدمات الممنوعة أو المقيدة قانونيًا، بما في ذلك الأسلحة والذخائر والمتفجرات والمفرقعات، المواد الكيميائية الخطرة، المنتجات الطبية أو المكملات دون موافقات رسمية، التبغ ومنتجاته حيثما يخالف القانون أو سياسات المنصة، السلع المقلدة أو المسروقة أو المقرصنة، خدمات IPTV أو التفعيل غير المرخص، القمار واليانصيب، المخططات الهرمية، التمويل غير المرخص، الإعلانات المتعلقة بالخادمات أو العمالة المنزلية دون ترخيص، وأي إعلان يخالف القانون الأردني أو حقوق الملكية الفكرية.

هذه القائمة إرشادية وليست حصرية، ويحق لسوق الوطن إزالة أو حجب أو تعديل أو رفض أي محتوى ترى أنه مخالف أو خطر أو غير مناسب.

يتحمل المعلن مسؤولية صحة عنوان الإعلان ووصفه وصوره وسعره وموقعه وبيانات الاتصال الخاصة به. ويحق للمنصة تقليل أو إخفاء بعض البيانات عند المشاركة الخارجية أو الفهرسة حمايةً للمستخدمين وتحسينًا لتجربة الاستخدام.

لا يجوز استخدام أدوات آلية لنشر الإعلانات أو نسخ المحتوى أو جمع بيانات المستخدمين أو أرقام الهواتف أو محاكاة استخدام التطبيق دون إذن خطي.

روابط المشاركة أو الروابط العميقة أو روابط الملفات الشخصية مخصصة لتسهيل الوصول إلى المحتوى داخل المنصة، ولا تمنح المستخدم أي حق في استغلال المنصة أو محتواها تجاريًا خارج نطاق الاستخدام الطبيعي.

توفر المنصة وسائل تواصل داخلية مثل الدردشة، التعليقات، التقييمات، الردود، والإشعارات. يتحمل المستخدم مسؤولية ما يرسله أو ينشره من محتوى داخل هذه الوسائل.

يمنع استخدام الدردشة أو التعليقات للإساءة أو الاحتيال أو إرسال روابط ضارة أو جمع معلومات شخصية أو إزعاج المستخدمين أو تجاوز أنظمة الحظر والبلاغات.

قد تحتفظ المنصة بسجلات الرسائل والمرفقات والبلاغات لفترات تشغيلية أو قانونية لازمة، وقد تتخذ إجراءات حظر أو تقييد أو تعليق للحساب عند إساءة الاستخدام.

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الإعلانات أو الحسابات أو الرسائل أو المحتوى المخالف من داخل المنصة أو عبر قنوات الدعم.

قد توفر المنصة ميزة حظر المستخدمين. ويؤدي الحظر إلى تقييد بعض أشكال التواصل بين الطرفين وفق ما تسمح به الخدمة. لا يمنع الحظر سوق الوطن من مراجعة البلاغات أو اتخاذ إجراءات إضافية عند الحاجة.

يحق لسوق الوطن، وفق تقديرها، حذف المحتوى، إخفاؤه، تقييد الحساب، تعليق الحساب، حظره، أو التعاون مع الجهات الرسمية المختصة إذا كان ذلك لازمًا قانونيًا أو أمنيًا.

قد تقدم سوق الوطن خدمات مدفوعة مثل باقات الاشتراك، الإعلانات الإضافية، الإعلانات المميزة أو الممولة، إعادة نشر الإعلان، البنرات، أو أي خدمات رقمية أخرى.

تعرض الأسعار والمدد والكمية والصلاحيات داخل لوحة التحكم أو التطبيق، وقد تتغير من وقت لآخر. السعر المعتمد هو السعر الظاهر للمستخدم وقت إتمام الشراء أو المبلغ المعتمد في سجل العملية.

تدعم المنصة محفظة داخلية بنظام نقاط، وقد يتم اكتساب الرصيد من دعوات أو مكافآت أو تعديلات إدارية أو حملات. الرصيد ليس حسابًا بنكيًا ولا يجوز تحويله خارج المنصة إلا إذا أعلنت سوق الوطن آلية رسمية لذلك.

عند استخدام الرصيد في شراء خدمة، يتم تسجيل العملية في سجل المحفظة وسجل المشتريات. إذا لم يكفِ الرصيد، قد يتم توجيه المستخدم إلى بوابة دفع خارجية أو إظهار أن الدفع الجزئي غير متاح حاليًا حسب المرحلة التقنية المعتمدة.

تتم المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة دفع معتمدة من طرف ثالث. لا تحتفظ سوق الوطن بأرقام البطاقات البنكية كاملة على خوادمها، وتخضع عمليات الدفع لشروط مزود بوابة الدفع إضافة إلى هذه الشروط.

لا يتم تفعيل الخدمة المدفوعة إلا بعد نجاح عملية الدفع أو نجاح الخصم من المحفظة وفق سجلات النظام.

بعض الخدمات الرقمية تكون غير قابلة للاسترداد بعد تفعيلها أو استخدامها، بما في ذلك الباقات، الإعلانات الإضافية، البنرات، التمويل، إعادة النشر، أو الخدمات التي تحقق منفعة فورية. ويحق لسوق الوطن دراسة الحالات الاستثنائية وفق تقديرها ووفق القانون.

قد توفر المنصة نظام دعوات أو إحالات يمنح نقاطًا أو مكافآت عند تحقق شروط محددة مثل تسجيل مستخدم جديد أو اعتماد شركة أو اكتمال إجراء معين.

لا يجوز إنشاء حسابات وهمية أو إساءة استخدام نظام الإحالات أو التلاعب بالمكافآت. ويحق لسوق الوطن إلغاء النقاط أو تعليق الحسابات أو عكس العمليات عند الاشتباه بإساءة الاستخدام.

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب من داخل التطبيق. قد يؤدي الحذف إلى أرشفة الحساب وتعطيل الوصول إليه وإخفاء الملف العام والمحتوى وفق آلية المنصة.

قد تحتفظ سوق الوطن ببعض البيانات لفترة لازمة لأغراض قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لحماية حقوق المستخدمين، مثل سجلات الدفع، البلاغات، النزاعات، الرسائل المرتبطة ببلاغات، أو السجلات المطلوبة من الجهات الرسمية.

حذف الحساب لا يلغي العمليات المالية المنجزة ولا الالتزامات السابقة ولا يمنع الاحتفاظ بالبيانات الضرورية وفق القانون.

تعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. باستخدامك للمنصة فإنك تقر بقبولك لسياسة الخصوصية المعتمدة.

قد ترسل المنصة إشعارات تشغيلية أو أمنية أو تسويقية داخل التطبيق أو عبر الإشعارات الفورية أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، وفق إعدادات المستخدم ومتطلبات الخدمة.

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور ورمز التحقق وأمان جهازه، ويجب عليه إبلاغ الدعم فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.

توفر المنصة خرائط ومعلومات حول محطات الشحن أو نقاط الشحن التي قد تكون مضافة من مستخدمين أو شركات أو مصادر خارجية. تعرض هذه البيانات كما هي، وقد تتغير أو تكون غير دقيقة أو غير محدثة.

لا تتحمل سوق الوطن مسؤولية توفر محطة الشحن أو سلامتها أو أسعارها أو جودة الخدمة المقدمة من مالك المحطة. ويجب على المستخدم التحقق من المعلومات والالتزام بالقوانين والتعليمات المحلية.

دروب بوكس خدمة تربط بين من يملك مركبة أو قدرة على النقل وبين من يحتاج نقل طرد أو غرض داخل نطاق الخدمة. لا تدير سوق الوطن عمليات النقل ولا تعد طرفًا في الاتفاق بين الطرفين.

يحظر استخدام الخدمة لنقل أشخاص أو مواد ممنوعة أو خطرة أو غير قانونية. ويتحمل الطرفان وحدهما مسؤولية الاتفاق، السعر، الاستلام، التسليم، سلامة الطلب، وأي نزاع ينشأ بينهما.

قد تتطلب بعض صلاحيات دروب بوكس وثائق مثل رخصة المركبة أو رخصة القيادة أو معلومات أخرى للتحقق والسلامة.

قد توفر سوق الوطن قنوات دعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو الدردشة الداخلية مع فريق الدعم. يحق للمنصة حفظ مراسلات الدعم ومراجعتها لتحسين الخدمة ومعالجة البلاغات والنزاعات.

البريد المعتمد للتواصل: [email protected]، وقد يتم تحديث وسائل التواصل داخل التطبيق أو الموقع.

جميع حقوق المنصة، الاسم، الشعار، التصميم، البرمجيات، قواعد البيانات، الواجهات، النصوص غير الخاصة بالمستخدمين، والعناصر التقنية مملوكة لسوق الوطن أو مرخصة لها.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو تأجير أو تفكيك أو هندسة عكسية أو استغلال أي جزء من المنصة دون إذن خطي مسبق، باستثناء الاستخدام الطبيعي للخدمة.

تقدم المنصة وخدماتها كما هي وكما تتاح، دون أي ضمان صريح أو ضمني بشأن خلوها من الأخطاء أو الانقطاع أو دقة المحتوى أو ملاءمة أي سلعة أو خدمة معروضة من مستخدمين آخرين.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل سوق الوطن مسؤولية الخسائر أو الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة أو التعامل بين المستخدمين أو الاعتماد على محتوى منشور من مستخدمين أو أطراف ثالثة.

يوافق المستخدم على تعويض سوق الوطن وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصاريف تنشأ بسبب مخالفته لهذه الشروط أو إساءة استخدامه للمنصة أو انتهاكه حقوق الغير أو القوانين النافذة.

يجوز لسوق الوطن تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وقد يتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو الموقع أو عبر وسائل التواصل المتاحة.

يحق لسوق الوطن تقييد أو تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يخالف الشروط أو يسيء استخدام المنصة أو يهدد سلامة المستخدمين أو المنصة.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص المحاكم الأردنية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

للتواصل بخصوص الشروط أو البلاغات أو الدعم: [email protected]